Доставка букетов на дом

«Здравствуйте! Это Ольга?»
«Да».
«Служба доставки. Для Вас сегодня приятный сюрприз. Нас просили доставить его по адресу …. Когда Вам будет удобно его получить?»

Какое прекрасное начало дня! Меня ждёт сюрприз.
Ровно в 12 часов раздаётся звонок и на пороге возникает запыхавшийся молодой человек с охапкой белых роз. Как их много! Какой чудесный аромат!
Спасибо!

Доставка цветов прочно и надёжно вошла в нашу жизнь. Лет 20 назад, когда цветочных салонов на весь город было один или два, а цветы покупали в основном на шумных городских рынках, доставка цветов на дом воспринималась как заграничное чудачество.

Кто были первые получательницы букетов? Из своего опыта могу сказать, что чаще всего курьер вручал цветы молодым девушкам, которые переписывались с кавалерами из других стран. Большой популярностью пользовались продуктовые и фруктовые корзины. Курьёзов хватало. «А можно деньгами?» - задавали и такой вопрос. «От кого? От Джона? От которого?».

Не удивительно, что услуга по доставке цветов была не востребована, так как и сами цветочные салоны делали первые робкие шаги, а флористы привыкали к новым экзотическим растениям и учились соединять их в букеты. В цветочный хоровод вступали яркие герберы, строгие ирисы, изящные орнитогалумы, гордые стрелиции. Профессиональных кадров было днём с огнём не сыскать! Что уж говорить об организации службы доставки букетов на дом.

Шаг за шагом менеджеры учились деловой переписке, а курьеры - вежливым речам и королевской точности.

Для того чтобы выполнить заказ по доставке, надо красиво и слаженно сработать целому коллективу, хотя на первых порах коллектив этот состоял из одного человека, который и на письма отвечал, и букеты крутил, и на машине мчался по указанному адресу, боясь опоздать или что-то сделать не так.

И всё стало получаться.

Прекрасная и очень нужная услуга по доставке букетов  является сейчас важной составной частью работы почти каждого цветочного магазина.

 

Подпишитесь на нашу рассылку
Все о цветах и полезные советы для наших подписчиков!